DROIT DE RETRACTATION & RENVOI ARTICLES

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur à distance dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de réception de la commande sauf si les produits ont été personnalisés ou confectionnés selon les spécifications propres de l’acheteur à distance .

Pour l’exercice de ce droit, l’acheteur à distance contacte DMD-EUROPE par l'interface " Mon Compte " du site pour effectuer sa demande de rétractation. DMD-EUROPE l’informe par retour des modalités du retour.

L’ACHETEUR A DISTANCE dispose à son, choix soit d’un avoir valable un an à compter de son émission soit d’un remboursement.

Si l’acheteur à distance demande le remboursement, DMD-EUROPE s'engage à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours par carte bancaire ou par chèque selon le mode de paiement qui avait été choisi, les frais et risques de port de retour restant à la charge de l’acheteur à distance.

Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine, non abimés ou non défectueux seront acceptés. Il appartiendra à l’acheteur à distance de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.

En cas de retour total d'une commande, DMD-EUROPE rembourse l’acheteur à distance du montant total des frais de ports effectivement payés par l’acheteur à distance et en cas de retour partiel, le remboursement des frais de ports sera proportionnel au montant total de la commande.